AI検索から、問い合わせが来る時代

「ChatGPT で調べたら、御社の名前が出てきたので」。そんなきっかけで問い合わせが来る会社が、出てきています。

AI に「茂原で、ホームページを相談できる会社は？」と聞くと、AI は会社の名前をあげて答えます。この記事では、AI検索から来る人の増え方、検索の歴史、SEO とのちがい、AI検索に出る工夫をご紹介します（2026年10月30日時点）。

AI検索から来る人は、増えている

2026年に日本で出た調査を見ると、AI検索から会社のホームページに来る人は、はっきり増えています。

• 1年半で、約7.8倍に全国167のホームページを調べた調査では、ChatGPT などの AI から来た人が、2025年1月から2026年6月の1年半で約7.8倍になりました。そのうち約4分の3は ChatGPT からです。いちばん多かったのは、会社のホームページ（BtoB・企業サイト）でした。（DEECH・2026年8月）
• 「増えた」が「減った」の2倍以上会社と会社の取引をしている企業の担当者176人に聞いた調査では、AI検索の影響を感じている会社のうち、ホームページに来る人が「増えた」は36.6%、「減った」は15.2%でした。（グリーゼ・2026年7月）
• 問い合わせが増えた会社も同じ調査では、問い合わせが増えた会社と減った会社が、業種によって分かれました。医療・ヘルスケアの会社では、37.5%が「問い合わせが増えた」と答えています。

まだ、AI から来る人は全体のほんの一部です（上の167のホームページでは、2026年6月で全体の約0.16%）。それでも、伸びる早さが目立っています。

一方で、AI の答えだけ読んで、ホームページを開かない人も増えています。くわしくは ゼロクリック率68%とは？ に書きました。「AI の答えの中に、自分の会社が出てくるかどうか」で、差がつきはじめているのです。企業の担当者1,003人に聞いた調査でも、93.5%が「AI の答えに自社が出ないこと」に危機感を持っていました。（GMO NIKKO・2026年9月）

お店の探し方の歴史

「近くの工務店を探したい」。そのとき人がすることは、この30年ほどで大きく変わりました。

Google では2024年8月から、検索結果のいちばん上に AI のまとめ（AIによる概要）が出るようになりました。2025年9月には、AI と会話しながら調べる「AIモード」も日本語で使えるようになっています。ChatGPT にも、ネットを調べて答える機能があります。

タウンページの時代は「目立つ広告」、SEO の時代は「検索の上位」。そして AI検索の時代は、「AI に、ちゃんと知ってもらっていること」が、見つけてもらう条件になってきました。

AIO・AEO・GEO・LLMO って何？

AI検索に出るための工夫には、いくつも名前があります。どれも「AI の答えの中で、名前や情報を紹介してもらう」ための工夫で、目ざすところはほぼ同じです。

• AIO＝AI最適化AI Optimization の頭文字。日本でよく使われる、いちばん広い言い方です。Google の「AIによる概要（AI Overviews）」に出るための工夫、という意味で使う人もいます。くわしくは SEOとAIOとは？ をどうぞ。
• AEO＝答えのエンジン最適化Answer Engine Optimization の頭文字。「質問に、答えを返してくれるもの」に選ばれるための工夫です。AI がはやる前の、スマートスピーカーの音声検索のころから使われてきた言葉です。
• GEO＝生成エンジン最適化Generative Engine Optimization の頭文字。「文章をつくって答える検索」に向けた工夫です。2023年11月に、アメリカのプリンストン大学などの研究者が出した論文で名前がつき、英語の国でよく使われています。
• LLMO＝大規模言語モデル最適化Large Language Model Optimization の頭文字。ChatGPT などの頭脳（大規模言語モデル）に、名前を覚えてもらい、答えに出してもらうための工夫です。日本でもよく見る言葉です。

どの言葉にも、決まった定義はありません。言う人によって、範囲が少しずつちがいます。「名前は4つ、やることはほぼ1つ」と覚えておけば大丈夫です。

なぜ AI検索から問い合わせが来るの？

AI検索から来る人は、ふつうの検索から来る人よりも、申し込みや購入につながりやすいという調査があります。

• 世界のホームページで世界の6,500のホームページを調べた調査では、AI から来た人の申し込みや購入の割合（コンバージョン率）が、1年で55%上がりました。（Contentsquare・2026年3月）
• アメリカの通販でアメリカの通販サイトでは、AI から来た人は、それ以外から来た人より、買う割合が60%高くなりました。11か月続けて、AI から来た人のほうが上です。（Adobe・2026年7月の数字）

アメリカの通販の数字なので、日本の小さな会社にそのまま当てはまるわけではありません。それでも、理由は想像しやすいはずです。

• 質問が、くわしいAI には「茂原で、古い家の雨もりを、土日に見てくれる工務店」のように、長く、くわしく質問する人が多くいます。その答えで選ばれた会社は、はじめから「ぴったり」に近いのです。
• AI が、もう説明してくれているAI は「この会社は、こういう仕事が得意で、こういう理由でおすすめ」と、紹介文まで添えてくれます。ホームページに来た時点で、相手はもう、ある程度会社のことを知っています。
• くらべる手間が、少ない一覧からたくさんのページを開いてくらべる代わりに、AI が数社にしぼってくれます。そのぶん、問い合わせまでが早くなります。

SEO とのちがい

SEO（検索エンジン最適化）と AI検索の工夫は、ライバルではありません。土台は同じで、ゴールが少しちがいます。

Google も、「AIによる概要」や「AIモード」に出るために、特別な最適化や追加の決まりはいらない、と公式に書いています。大事なのは、これまでの SEO の基本です。また Google は、AI のまとめが出た画面から来る人は、ホームページに長くいる「質の高い」人だ、とも書いています。

AI検索に出るための6つの工夫

• 会社の基本情報を、文字で正しく書く住所・営業時間・電話・できる仕事・来てもらえる地域。画像の中の文字だけでなく、ふつうの文字で書きます。AI は、文字のほうを読みとりやすいからです。
• お客さまが聞きそうな質問に、答えを書いておく「料金はいくら？」「どこまで来てくれる？」「どれくらいで終わる？」。よくある質問をページにしておくと、AI がそのまま答えの材料にできます。
• 具体的な数字と実例をのせる「創業30年」「年間○件」「こんな家を直しました」。あいまいな言葉より、くわしい事実のほうが、AI にも人にも信じてもらえます。GEO の論文でも、数字や出どころを足すと、AI の答えに出やすくなったと報告されています。
• Google ビジネスプロフィールを最新にする地図に出てくるお店の情報です。営業時間や写真を新しく保ち、口コミにも返事をしましょう。Google も、最新に保つことをすすめています。
• AI や検索のロボットを、締め出さないホームページには、ロボットに「読んでいいよ／だめだよ」を伝える設定があります。ChatGPT の検索のロボット（OAI-SearchBot）を締め出すと、ChatGPT の検索の答えに出なくなる、と OpenAI は書いています。作った会社に一度確かめてもらうと安心です。
• 地域の名前を、自然に入れる「茂原市・長生郡・市原市へ伺います」のように、仕事をしている地域を書いておくと、「茂原で〇〇」と聞かれたときに、AI が結びつけやすくなります。

やってはいけないのは、AI をだますための小細工です。同じ言葉を不自然にくり返したり、うその口コミを集めたりすると、検索でも AI でも、かえって信用を落とします。

茂原・長生郡の小さな会社へ

AI検索は、大きな会社だけのものではありません。「茂原で」「長生村の近くで」と聞かれたとき、AI が答えにあげられるのは、地域の情報をきちんと書いている会社です。広告に大きなお金をかけなくても、正しい情報をていねいに書いておくことで、見つけてもらえる可能性があります。

茂原市や長生郡（一宮町・睦沢町・長生村・白子町・長柄町・長南町）、市原市・木更津市・東金市・大網白里市で、「うちは AI に出てくる？」と気になった方は、まず上の工夫から始めてみてください。Yoraku では、ホームページを、人にも AI にも読みやすい形で作っています。いまのホームページの見直しは ホームページ制作、AI の使い方から学びたい方は AI研修・家庭教師 をご覧ください。

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